Hilfezentrum

Bestellungen & Zahlung

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung ändern, indem Sie uns über das Hilfecenter kontaktieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn sie nicht versendet wurde. Wenn die Bestellung versandt wurde, können wir zu diesem Zeitpunkt keine Änderungen daran vornehmen. Sie können die Annahme des Pakets bei Lieferung einfach verweigern. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen automatisch den Betrag.

 

Versand

 

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 3–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine FedEx-Tracking-Nummer, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte über das Hilfecenter an uns.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, nur wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Um Ihre Lieferadresse zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte über das Hilfecenter .

Mehrwertsteuer und Zollgebühren

Die Gesamtkosten für Bestellungen beinhalten keine Einfuhrsteuern oder Zölle. Diese variieren je nach Land und Sie sollten prüfen, ob für Ihre Bestellung solche Gebühren anfallen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Hills haftet nicht für Einfuhr- oder Zollgebühren, die dem Kunden für die Einfuhr von Waren an ihren endgültigen Bestimmungsort entstehen. Sollten Zölle oder Gebühren anfallen, erhalten Sie von unserem Drittanbieter eine E-Mail mit Anweisungen zur Zahlung dieser Gebühren. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise erst geliefert wird, wenn diese Gebühren beglichen sind.
Wenn Ihnen zu Unrecht Gebühren in Rechnung gestellt wurden, wenden Sie sich bitte über unser Help Center an unser Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten.

Rückgabe & Erstattung

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja. Um ein Produkt zurückzusenden, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen und wenden Sie sich über das Help Center an den Support.

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 10 Werktagen für die Rückerstattung. Die Rückerstattung des Betrags erfolgt wieder über die ursprüngliche Zahlungsart, die für den Kauf verwendet wurde.

Motorisierte Gartenmaschinen

Leistungsstarke Geräte für die effiziente Gartenpflege: Rasenmäher, Vertikutierer, Laubbläser, Bewässerungssysteme und mehr.

Was ist der Unterschied zwischen einem Benzin- und einem Elektro-Rasenmäher?

Benzin-Rasenmäher sind leistungsstärker und ideal für große Flächen, während Elektro-Rasenmäher leichter, umweltfreundlicher und für kleinere Gärten geeignet sind.

Muss ich die Klingen meines Rasenmähers regelmäßig schärfen?

Ja, es wird empfohlen, die Klingen nach 20–25 Betriebsstunden zu schärfen, um eine saubere und effiziente Schnittleistung zu gewährleisten.

Welchen Kraftstoff sollte ich für meinen Benzin-Rasenmäher verwenden?

Die meisten Modelle laufen mit bleifreiem Benzin (Super 95 oder Super 98). Prüfen Sie die Herstellerangaben für genaue Empfehlungen.

Wie pflege ich meinen Laubbläser richtig?

Reinigen Sie regelmäßig den Luftfilter, prüfen Sie die Zündkerzen und entleeren Sie den Tank nach der Saison, um Ablagerungen zu vermeiden.

Freischneider & Motorsensen

Ideal für das Entfernen von hohem Gras und das Pflegen von Rasenkanten. Erhältlich als Benzin-, Elektro- oder Akku-Modelle.

Was ist der Unterschied zwischen einem Rasentrimmer und einer Motorsense?

Rasentrimmer sind für feine Kantenarbeiten gedacht, während Motorsensen leistungsstärker sind und hohes oder dichtes Gras problemlos schneiden.

Welcher Faden ist für meine Motorsense am besten geeignet?

Runde Fäden sind für feines Gras geeignet, während kantige oder gedrehte Fäden dickeres Unkraut effektiver schneiden.

Wie verhindere ich eine vorzeitige Abnutzung meines Motors?

Verwenden Sie den vom Hersteller empfohlenen Kraftstoff-Öl-Mix, reinigen Sie den Luftfilter regelmäßig und lassen Sie den Kraftstoff nicht zu lange im Tank stehen.

Kann ich eine Metallklinge auf meiner Motorsense montieren?

Ja, viele Motorsensen unterstützen Metallklingen für dichtes Gestrüpp und kleine Sträucher. Prüfen Sie jedoch die Kompatibilität mit Ihrem Modell.

Baumhäcksler & Gartenhäcksler

Mit diesen Geräten können Sie Äste und Gartenabfälle zerkleinern und als Mulch oder Kompost wiederverwenden.

Sollte ich einen Elektro- oder Benzin-Häcksler wählen?

Elektro-Häcksler sind ideal für kleine Gärten und dünne Äste, während Benzin-Häcksler leistungsstärker sind und dickere Äste verarbeiten können.

Welche maximale Aststärke kann ein Häcksler verarbeiten?

Elektro-Häcksler verarbeiten in der Regel Äste bis zu 4 cm Durchmesser, während Benzin-Häcksler bis zu 10 cm bewältigen können.

Wie pflege ich meinen Häcksler richtig?

Reinigen Sie die Messer nach jedem Gebrauch, prüfen Sie ihre Schärfe und schmieren Sie bewegliche Teile, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Was kann ich mit dem zerkleinerten Material machen?

Verwenden Sie es als Mulch für den Gartenboden oder mischen Sie es in den Kompost, um nährstoffreiche Erde zu erzeugen.

Zubehör & Ersatzteile

Wir bieten eine breite Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör, um Ihre Maschinen zu warten und ihre Leistung zu optimieren: Akkus, Klingen, Motoröle, Filter usw.

Wie finde ich die passende Klinge für meinen Rasenmäher?

Überprüfen Sie die Marke und das Modell Ihres Rasenmähers sowie die Klingenmaße (Länge, Befestigungsdurchmesser).

Welches Öl sollte ich für meinen Benzinmotor verwenden?

Für 4-Takt-Motoren empfehlen wir SAE 30 oder 10W-30. Für 2-Takt-Motoren verwenden Sie eine spezielle 2-Takt-Mischung mit Benzin.

Wie lange hält ein Akku für Gartengeräte?

Lithium-Ionen-Akkus halten in der Regel 3 bis 5 Jahre, abhängig von Nutzung und Pflege. Lagern Sie sie nicht vollständig entladen.

Wie reinige ich den Luftfilter meines Geräts?

Reinigen Sie ihn regelmäßig durch Ausblasen oder Waschen mit Seifenwasser. Ein verstopfter Filter reduziert die Motorleistung.

Kontaktieren Sie uns

Physische Adresse: Adlerstraße 63, 40211 Düsseldorf, Deutschland

Telefonnummer: +4921188990012

E-Mail: bestellung@maschinenfuergarten.de

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